سياسة الطباعة والتصميم

الشروط والأحكام الخاصة:

سيتم طباعة الطلبات بحسب ما تم اختياره من مواصفات وتفاصيل أثناء الطلب من الموقع. وللطلبات الخاصة يرجى التواصل معنا عن طريق الواتس اب او الايميل : [email protected]

– ملاحظة: التغيير بالمواصفات قد تخضع للتغير بالأسعار أو مدة التسليم

– .لا يمكن تغيير الطلب بعد اتمام العملية, في حالة وجود تعديل يرجى التواصل مع خدمة العملاء. سنقوم بمحاولة تعديل طلبك في حال لم يتم البدء بالطباعة.

ملاحظات هامة : 

1. ايام العمل للمصنع والمتجر وشركات الشحن من الأحد للخميس .
2. قد يطرأ تأخير في طباعة الطلبات عدة ايام بسبب ما نواجهه من ضغط في الطلبات .
3. لا يحق لك الاسترجاع او الاستبدال بسبب طبيعة المنتج ( خدمة حسب الطلب )
4. مدة طباعة الورق من4-8 ايام عمل بشكل تقريبي ممكن ان تزيد حيث ان الفترة القصوى للتسليم تمتد الى 60 يوما بسبب ظروف الطباعة

يقصد بالكميات الكبيرة كل ما يزيد عن :

(1000) كرت

(50) بوكس

(1000) ستيكر بحجم كبير

-.يتطلب طباعة أي تصميم يحمل شعار جهة حكومية خطاب تفويض موقع ومختوم من الجهة المعنية.

توضيح خيار خدمة التصميم :

رفع تصميم خاص ( لا يتم التواصل معك من فريق التصميم سيتم طباعة تصميمك مباشرة)
لدي تصميم يحتاج تعديل ( يتم التواصل معك خلال 48 ساعة من فريق التصميم للتعديل فقط مثل الحجم والنص )
طلب خدمة تصميم (يتم بناء تصميم خاص بك من خلال تواصل فريق المصممين في الواتس اب خلال 48 ساعة )

تنبيه : نود ان ننوه على ان الخدمات التصميمة في منتجات الطباعة خدمات تصميمية مخفضة لاجل الطباعة ولا يحق لك بعد طلب الخدمة طلب الملفات التصميمية مفتوحة المصدر او طلب استرداد مبلغ الخدمة او جزء منه وفي حال أردت ملف مفتوح يرجى طلب التصميم من قسم الخدمات التصميمية وليس من خيارات الطباعة

-بناء على خيارات التصميم اعلاه في حال رغبتك برؤية تصميمك قبل الطباعة يجب اختيار خدمة لدي تصميم يحتاج الى تعديل او طلب خدمة التصميم بالكامل ما عدا ذلك بسبب ضغط الطلبات لن نستطيع تلبية طلبك بارسال التصميم قبل مرحلة الطباعة .

-في حال رغبتكم برؤية عينة قبل طباعة كل الكمية نقدر رغبتكم ونعمل على ارضائكم وسيتم محاولة تلبية رغبتكم بعمل عينة قبل الطباعة الكاملة ولكن يحق لـ inxelprint تجاهل طلب العينة في حالات ازدحام الطلبات لذلك يجب الاستفادة من الخدمات التصميمية لضمان جودة انهاء المنتج مع التنويه في حال طلبكم لتصوير عينة وتم التعديل على التصميم تحسم العينة من عدد الطلب الاجمالي ولا يحق للعميل طلب عينة في الكميات اقل من :

(500+) كرت

(50+) بوكس

(500+) ستيكر

(100+) ورق تغليف

-في حال ان التصميم المرفق لا يتوافق مع المقاسات المطلوبة قد لا تكون النتيجة النهائية حسب المرغوب , نخلي مسؤليتنا من اي تصميم تخيلي لدى الطرف الثاني (العميل) يجب اختيار خدمة التصميم في حال كان المرفق التصميمي غير مثالي للطباعة

-يجب ارفاق تصميم ذو جودة عالية حيث لن نستطيع التواصل مع جميع العملاء لارسال تصميم اخر , يرجى التاكد من جودة الملف يفضل اختيار ملفات ال(vector)للطباعة واستبعاد(raster) , وفي حال جودة الملف ضعيفة يتحمل العميل مسؤولية النتيجة النهائية للطباعة, أيضا ارسالك للتصميم كصورة يقلل جودة الطباعة يرجى ارسال ملف مفتوح المصدر

النماذج (صور المنتجات) لا تتطابق بنسبة 100% مع المنتج في الواقع , يعتبر نموذج 3d قريب جدا

-سيتم البدء بتنفيذ الطلبات التي تتم قبل الساعة 12 ظهراَ في نفس اليوم أما الطلبات التي تتم بعد الساعة 12 ظهرا سيتم البدء بتنفذها في اليوم التالي. لذلك لا يحق للعميل طلب استرجاع المبلغ أو طلب استلام جزء من المطبوعات .
-ايام الاجازة هي الجمعة والسبت ما عدا ذلك أيام عمل

-أوقات التسليم المذكورة في الموقع هي أوقات تقديرية. قد تتأثر بعوامل غير إرادية و التي لا تخضع للمسائلة القانونية كسوء الأحوال الجوية أو عطل في المكائن أو عطل في السيارات أو عدم توفر المواد المطلوبة أو تأخير شركة النقل بنقل المطبوعات.

-في حال وصلك منتج لعميل اخر عن طريق الخطأ يتم تعوضيكم في طباعه منتجاتك من جديد فقط وليس ارجاع المبلغ بعد ما يتم شحن طلب العميل الاخر من قبلكم بواسطة البوليصة المقدمة من خلالنا
-في حال اختلاف المقاسات عن المطلوب بنسبة بسيطة بسبب القص او تركيب تصميم العميل الخاطئ على المقاس يتحمل العميل مسؤولية فرق المقاس يستثنى اذا كان الفرق 3 سم فما فوق وتصميم العميل مرفق في ملف مفتوح المصدر قابل للتعديل.

-تختلف اسعار الشحن حسب وزن المنتج الحجمي في حال اختلاف تسعيرة الشحن من مقدم الخدمة يتم اشعارك بفرق مبلغ الشحن او محاولة تصغير الشحنة حيث ان اسعار الشحن تسعيراتها ثابته ولكن في حال تغير تفاصيل المنتج مثل التركيب وزيادة الكمية يتم فرض رسوم اضافية على الشحن .

-نود ان ننوه على ان من الطبيعي وجود اختلاف بين كل انتاج والاخر وتختلف حدته حسب لون التصميم ولا يتم تعويض درجات لون انتاج سابق بطلب مختلف حيث انه من الطبيعي وجود الاختلاف في مرحلة خلط الالوان , لتجنب هذه المشكلة يرجى استخدام نفس ملف الطباعة اللتي حصلت فيه على نتيجة الطباعة المطلوبة وطلب عينة حيث انه في حال وجود اختلاف يتم تصحيحه يدويا عن طريق قسم التشغيل

-منتجات القص على الحدود قد يوجد فرق بسيط بين ملف القص وطريقة قص الاله ويتم وضع حدود اضافية لاخراج التصميم بشكل مناسب وفي حال ان القص يوجد به اطار ملون لا نتحمل مسؤولية تساوي الاطارات يفضل استخدام تصميم من غير اطارات

-في حال طلبك منتج خاص غير موجود في المتجر يتم بناء ملف القص والطوي خصيصا لك ويتم التعامل مع الشرح المقدم من خلالك وفي حال وجود اي خطأ في البناء ( مقاس, اماكن طوي, اماكن قص) لا يتم تعويضك على المنتج لتلافي , اكبر عدد من الفروقات يرجى ارسال تصميم 3d للمنتج المراد تطبيقه (moukup)

لضمان حقك في اي تفاصيل للمنتج بسبب ان المنتج تفصيلي ,يفضل دائما ارسال صورة 3d او صورة واقعية للمنتج

inxelprint تخلي مسؤوليتها عن أي خسارة مباشرة او غير مباشرة يتسبب به الطرف الثالث (شركة الشحن) لأي سبب من الأسباب. إذا وجد خلل بالمطبوعات لأي سبب كان بما في ذلك الإهمال من قبل الطرف الثاني (العميل) . مسؤولية inxelprint محددة لتصحيح الخطأ اللذي من قبلها ( أن وجد) ويحق للعميل المطالبة بتعويض عن اي تلف من الطرف الثالث

تنويه بخصوص سماكة الورق , في حال عدم توفر 350 قرام في السوق على سبيل المثال يتم استخدام الوزن الاعلى 400 قرام او الاقل 300 قرام حسب الوفرة ويتم استعمال السياسة التالية في وزن الورق فقط من غير تغيير نوع الورق مثال , تغيير خامة ايس قولد إلى كوشيه

-من مسؤولية العميل التحقق من المعلومات والألوان والمقاسات قبل رفع الملف للموقع و لا يحق للعميل المطالبة بإعادة الطباعة أو إعادة المبلغ في حالة وجود خطأ.

– لا تضمن توافق الالوان مع الملف المرفق بنسبة 100% بسبب اختلاف الوان الشاشات (RGB) عن الالوان المستخدمة في الطباعة (CMYK)

-ملاحظة: التغيير بالمواصفات قد تخضع للتغير بالأسعار أو مدة التسليم.

-مصانع inxelprint غير مسؤولة عن المطبوعات في حالة التأخير في الاستلام بعد مدة اقصاها 15 يوم من تاريخ الطلب.

– يحق لمصانع inxelprint بتغيير الاسعار دون أي سابق انذار و لا ينطبق هذا الشرط على الطلبات الجاري تنفذها .