سياسة التعديل والاسترجاع
في INXEL PRINT — انكسيل، نحرص على تنفيذ مطبوعاتك وفق المواصفات والتصميم المعتمدين.
- تعديل الطلب: يمكنك طلب تعديل الكمية أو المقاس أو التصميم قبل بدء الإنتاج. نوضح لك أي فرق في السعر أو مدة التنفيذ، ولا نعتمد التعديل إلا بعد موافقتك.
- اعتماد التصميم: يرجى مراجعة النصوص والأرقام والألوان والمقاسات قبل اعتماد التصميم النهائي. ننفذ الطباعة وفق النسخة المعتمدة، وأي تعديل مطلوب بعد بدء الإنتاج يخضع لإمكانية التنفيذ والتكلفة التي توافق عليها مسبقًا.
- إلغاء الطلب: تواصل معنا بأسرع وقت لنتحقق من مرحلة التنفيذ وإمكانية الإلغاء. نوضح لك وضع الطلب وأي أعمال نُفذت، مع مراعاة حقوقك القانونية.
- المنتجات المخصصة: المطبوعات المنفذة باسم العميل أو شعاره أو بمواصفات خاصة لا تُقبل إعادتها لمجرد تغيير الرأي بعد تنفيذها، في الحدود التي يسمح بها القانون.
- العيوب وأخطاء التنفيذ: إذا وصلك المنتج تالفًا، أو به عيب تصنيع، أو مخالفًا للمواصفات المعتمدة، تواصل معنا برقم الطلب وصور توضح المشكلة. نعالج الحالة بإعادة التنفيذ أو الاستبدال أو رد المبلغ بحسب الحالة والحقوق المقررة قانونًا، دون تحميلك تكلفة معالجة خطأ من طرفنا.
- الألوان: قد يختلف عرض الألوان على الشاشة عن الطباعة بحسب الشاشة والخامة وطريقة الطباعة. هذا لا يعفي انكسيل من الالتزام بعينة أو مواصفات لونية متفق عليها.
- رد المبالغ: عند استحقاق الاسترداد، يُعاد المبلغ بالطريقة الأصلية للدفع، أو بطريقة أخرى نتفق عليها معك. نبلغك بتنفيذ الاسترداد، وقد تختلف مدة ظهوره بحسب البنك ومزود الدفع.
لا تحد هذه السياسة من حقوق المستهلك المقررة بالقوانين المعمول بها في الكويت.
للتواصل: واتساب 60330830 أو info@inxelprint.com.